10 conseils pour choisir un fabricant d'attractions fiables

Les acheteurs qui n'ont pas encore déterminé quel équipement convient à leur établissement devraient commencer par consulter notre guide sur Comment choisir les manèges pour votre parc d'attractions.

1. Comment puis-je m'assurer que le fournisseur est bien un véritable fabricant de manèges ?

Un véritable fabricant d'attractions de parcs d'attractions doit être en mesure d'indiquer où les équipements sont conçus, fabriqués, assemblés et testés. Un site web professionnel, un catalogue volumineux ou une collection de photos d'attractions terminées ne suffisent pas à prouver que le fournisseur maîtrise le processus de fabrication.

Identifier toutes les entreprises concernées

Avant de comparer les devis, vérifiez bien :

• Quelle société juridique signera le contrat ?
• Quelle usine fabriquera cet équipement ?
• Qui élabore et valide les plans techniques ?
• Qui effectue les essais en usine ?
• Qui fournit les pièces de rechange ?
• Qui assure la garantie ?
• Qui s'occupe du service après-vente ?

La société de vente et l'usine de fabrication ne sont pas forcément une seule et même entité. Cela ne pose pas nécessairement de problème, à condition que la relation soit transparente et que les responsabilités de chaque partie soient clairement définies.

Une société commerciale ou une société de projet peut apporter une aide précieuse en matière d'approvisionnement, de logistique ou de coordination locale. Le risque survient lorsque l'acheteur ne parvient pas à déterminer qui est responsable des erreurs d'ingénierie, des défauts de fabrication, des documents manquants, des retards de livraison ou des réclamations au titre de la garantie.

Le nom de la société figurant sur le contrat, la facture commerciale et le compte bancaire destinataire doit également être identique. Tout changement inexpliqué doit faire l'objet d'une clarification avant le paiement.

Demander un audit vidéo en direct de l'usine

Une visite guidée en direct de l'usine est plus fiable qu'une vidéo promotionnelle préenregistrée. Demandez au commercial de parcourir l'atelier en temps réel et de vous montrer :

• Entrée de l'usine et nom de l'entreprise
• Commandes en cours des clients
• Atelier de découpe et de transformation de l'acier
• Postes de soudage
• Atelier de moulage de fibre de verre
• Préparation des surfaces et zone de peinture
• Assemblage d'une armoire électrique
• Assemblage mécanique
• Zone d'exploitation à titre d'essai et d'essais
• Matériel fini en attente d'expédition
• Stockage des pièces de rechange
• Emballage et chargement des conteneurs

Il ne faut pas juger une usine uniquement à l'aune de sa superficie. Une usine spécialisée, dont les processus sont maîtrisés, peut s'avérer plus adaptée qu'un fournisseur plus important qui sous-traite les étapes critiques de la production.

Ce qui importe, c'est de savoir si le fabricant est en mesure de prouver qu'il dispose de l'équipement, des machines, du personnel, des procédures et des capacités de contrôle nécessaires pour votre catégorie d'attraction.

Demander à voir la même catégorie d'attraction en cours de fabrication

Un fournisseur peut faire la promotion de grandes roues, de montagnes russes, d'autos tamponneuses, de trains et de dizaines d'autres produits sans pour autant fabriquer lui-même tous ces articles.

Demandez des justificatifs de production récents pour le même modèle ou la même gamme de produits que vous comptez acheter.

Par exemple, lorsque achat d'un manège à balancier, demandez à voir :

• Structure porteuse principale
• Fabrication du bras oscillant
• Anneau du siège passager
• Ensembles de retenue
• Composants de l'entraînement
• Système de freinage
• Armoire de commande
• Montage d'essai

Pour une grande roue, demandez les justificatifs suivants :

• Structure porteuse principale
• Sections de jantes
• Rayons et pièces de raccordement
• Compartiments passagers
• Système d'entraînement
• Composants de freinage
• Ensemble de commande électrique
• Registres des montages d'essai

Les éléments fournis dans le cadre d'une commande en cours ont plus de valeur qu'une présentation générale de l'usine, car ils prouvent que le fournisseur connaît bien le produit en question.

2. Quelles capacités techniques et de production dois-je vérifier ?

A fabricant fiable de manèges pour parcs d'attractions Il convient de bien comprendre les liens entre l'équipement, le site et le plan d'exploitation. Il ne faut pas considérer chaque demande d'un acheteur comme un simple changement de couleur ou de décoration.

Vérifiez si l'équipe d'ingénieurs pose les bonnes questions

Avant de rédiger une proposition technique définitive, le fournisseur doit se renseigner sur :

• Pays et lieu du projet
• Installation à l'intérieur ou à l'extérieur
• Dimensions disponibles du site
• Caractéristiques du sol et des fondations
• Groupe de visiteurs cible
• Capacité en passagers requise
• Tension et fréquence locales
• Conditions climatiques et environnementales
• Durée d'exploitation quotidienne prévue
• Date d'ouverture prévue
• Accès aux grues et aux installations
• Exigences en matière d'autorisation locale

Ces questions permettent au fabricant de déterminer si un modèle standard convient ou si l'équipement nécessite une adaptation spécifique au projet.

Un fournisseur d'attractions de parcs d'attractions qui propose une configuration définitive sans se renseigner sur le site, l'alimentation électrique ou l'environnement d'exploitation se contente peut-être de proposer un produit standard qui ne correspond pas au projet.

Consultez le cahier des charges technique

Une proposition technique professionnelle doit clairement préciser :

• Dimensions de l'équipement
• Capacité en passagers
• Hauteur de fonctionnement
• Type de requête
• Durée du cycle
• Puissance nominale
• Tension et fréquence de fonctionnement
• Système d'entraînement principal
• Système de freinage
• Système de contrôle
• Poids de l'équipement
• Surface d'exploitation requise
• Distance de sécurité
• Conditions relatives aux fondations
• Principaux matériaux de structure
• Accessoires fournis
• Travaux exclus

Des descriptions telles que « haute qualité », « très résistant », « construction durable » ou « système de commande avancé » ne constituent pas des spécifications techniques. Les acheteurs ont besoin d’informations mesurables, pouvant être vérifiées et comparées.

L'utilisation d'un même modèle de cahier des charges pour tous les fournisseurs présélectionnés permet d'identifier plus facilement les différences techniques et commerciales.

Vérifier si l'usine est en mesure de mener à bien les processus de production requis

Selon la catégorie de produits, l'usine peut avoir besoin de capacités telles que :

• Découpe de l'acier
• Pliage et usinage
• Soudage de structures
• Assemblage mécanique
• Moulage de fibre de verre
• Préparation de la surface
• Peinture ou revêtement
• Assemblage d'une armoire électrique
• Programmation des systèmes de contrôle
• Montage d'essai
• Tests fonctionnels
• Emballage et chargement

Un fournisseur n'est pas tenu de réaliser en interne toutes les étapes secondaires du processus, mais il doit préciser quelles tâches sont effectuées en interne, lesquelles sont sous-traitées et comment la qualité des prestations sous-traitées est contrôlée.

Distinguer la personnalisation de l'apparence de l'adaptation technique

Changer la couleur, le thème, le logo, les lumières ou la forme de la fibre de verre relève principalement d'une personnalisation d'ordre esthétique.

Les mesures d'adaptation techniques peuvent inclure :

• Adapter la mise en page à l'espace disponible sur le site
• Modification de la tension et de la fréquence
• Sélection des composants disponibles dans le pays de destination
• Analyse des charges éoliennes et environnementales
• Coordination des interfaces de fondation
• Aménagement des quais et des accès aux files d'attente
• Amélioration de la protection contre la corrosion
• Préparation d'informations techniques à l'intention des ingénieurs locaux
• Adaptation des conditions d'accès pour l'installation et la maintenance

Toute modification ayant une incidence sur la capacité d'accueil, la vitesse de déplacement, la hauteur de fonctionnement ou la géométrie structurelle doit faire l'objet d'une étude technique.

Un fabricant responsable de manèges sur mesure doit préciser quelles modifications sont réalisables, lesquelles sont susceptibles d'avoir une incidence sur le coût et les délais de livraison, et lesquelles nécessitent des calculs ou des essais supplémentaires.

Un fournisseur qui accepte immédiatement toutes les modifications n'a peut-être pas évalué les conséquences techniques de celles-ci.

3. Comment dois-je évaluer les matériaux, le soudage et le contrôle qualité ?

La peinture appliquée peut masquer des défauts de fabrication, une mauvaise préparation de la surface ou un assemblage irrégulier. Les acheteurs devraient examiner le processus de fabrication et les registres de qualité plutôt que de juger un véhicule uniquement sur son aspect final.

Vérifier les principaux matériaux et composants

L'accord technique doit recenser, le cas échéant, les matériaux et composants importants :

• Acier de construction
• Fixations
• Paliers
• Moteurs
• Boîtes de vitesses
• Pièces hydrauliques ou pneumatiques
• Dispositifs de retenue des passagers
• Composants de freinage
• Capteurs
• Interrupteurs de fin de course
• Automate programmable (PLC) ou contrôleur
• Dispositifs de protection électrique
• Composants en fibre de verre
• Câbles et connecteurs
• Système de revêtement

Pour les composants essentiels, demandez la marque, le modèle et les caractéristiques techniques. Les acheteurs doivent également vérifier s'il est possible de se procurer des pièces de rechange sur place.

Une marque reconnue ne garantit pas automatiquement la fiabilité d'un équipement. Le modèle du composant doit être adapté à la charge prévue, au système de commande, à l'environnement d'exploitation et au plan de maintenance.

Les pièces propriétaires dont les spécifications ne sont pas clairement définies peuvent entraîner de longs temps d'arrêt si chaque pièce de rechange doit être commandée auprès du fournisseur d'origine.

Évaluation des travaux de soudure et de charpente

Pour les manèges comportant des structures soudées porteuses, vérifier :

• Quels sont les procédés de soudage utilisés ?
• Comment les soudeurs obtiennent-ils leur qualification ?
• Quelles connexions sont considérées comme essentielles ?
• Comment sont contrôlées les dimensions des soudures ?
• Si les soudures sélectionnées doivent faire l'objet de contrôles non destructifs
• Comment les résultats des inspections sont-ils consignés ?
• Quels rapports seront disponibles avant l'expédition ?

Les documents pertinents peuvent inclure :

• Spécification des procédures de soudage
• Registre de qualification des procédures
• Informations relatives à la qualification des soudeurs
• Rapports d'inspection visuelle
• Rapports de contrôle dimensionnel
• Rapports de contrôles non destructifs validés

L'étendue des contrôles requis dépend de la conception de l'attraction, de sa fonction structurelle et de la norme applicable. Toutes les soudures ne nécessitent pas la même méthode d'essai.

Évitez de vous fier à une simple affirmation selon laquelle toutes les soudures ont été entièrement contrôlées. Un fabricant digne de confiance doit préciser quelles soudures sont contrôlées, comment elles le sont et comment les résultats sont consignés.

Examiner la protection contre la corrosion

Le système de revêtement doit être adapté à l'environnement d'installation.

Renseignez-vous sur :

• Nettoyage de la surface avant la peinture
• Élimination de la rouille et du tartre
• Type d'apprêt
• Couche intermédiaire
• Caractéristiques techniques de la couche de finition
• Résistance aux UV en extérieur
• Protection des cavités internes
• Éléments galvanisés, lorsque cela est spécifié
• Composants en acier inoxydable
• Réparation après le transport et l'installation
• Fréquence recommandée des contrôles et des travaux de peinture

Un projet en intérieur dans un environnement sec, un parc en extérieur en bord de mer et une installation dans le désert ne devraient pas nécessairement bénéficier du même traitement de surface.

En ce qui concerne les équipements d'extérieur, le fournisseur doit également expliquer comment réparer les rayures ou les dommages causés au revêtement lors du transport et de l'installation.

Vérifier la qualité de la pose de la fibre de verre

Les cabines et les éléments décoratifs en fibre de verre doivent faire l'objet d'une inspection visant à vérifier les points suivants :

• Finition lisse de la surface
• Épaisseur uniforme
• Points de fixation renforcés
• Des bords nets
• Conception du système de drainage
• Résistance aux UV
• Facilité de démontage
• Accès aux fixations dissimulées
• Instructions de réparation
• Accès pour l'entretien

Les éléments décoratifs en fibre de verre doivent améliorer l'aspect esthétique de l'attraction sans obstruer l'accès aux roulements, aux boulons, aux moteurs, aux capteurs ou aux points d'inspection.

Les acheteurs devraient également vérifier si les pièces en fibre de verre endommagées peuvent être réparées sur place ou remplacées individuellement.

Demandez la séquence de contrôle qualité

Un processus de fabrication contrôlé comprend généralement :

1. Examen des contrats et des aspects techniques
2. Validation des plans techniques
3. Contrôle des marchandises à l'arrivée
4. Contrôle de la fabrication des structures
5. Contrôles de soudure et de dimensions
6. Contrôle des assemblages mécaniques
7. Contrôle des assemblages électriques
8. Montage d'essai
9. Essais fonctionnels et de sécurité
10. Contrôle final et vérification de l'emballage

Demandez quelles sont les étapes donnant lieu à des rapports d'inspection et quels rapports seront inclus dans le dossier de remise final.

Le contrôle qualité ne devrait pas reposer uniquement sur une inspection visuelle finale effectuée après la peinture de l'équipement.

Convenir des rapports d'avancement de la production

Pour les manèges haut de gamme, les mises à jour relatives à la production doivent être intégrées au calendrier du projet.

Parmi les éléments permettant de constater des progrès significatifs, on peut citer :

• Préparation du matériel
• Fabrication métallique
• Avancement des travaux de soudure
• Assemblage mécanique
• Production de fibre de verre
• Peinture
• Assemblage d'une armoire électrique
• Installation de l'unité passagers
• Essais en usine
• Emballage et chargement

Le contrat ou le plan de production peut préciser à quel moment les mises à jour sont fournies et quelles étapes clés nécessitent l'accord de l'acheteur.

Les rapports d'avancement permettent aux acheteurs d'identifier les problèmes techniques ou liés au calendrier avant que le matériel ne soit emballé et expédié.

4. Quels documents techniques et de sécurité le fabricant doit-il fournir ?

Le fabricant doit fournir des documents justifiant l'étude technique, l'installation, l'exploitation et la maintenance. Une simple image du certificat ne suffit pas à prouver qu'un manège donné répond aux exigences d'un pays ou d'un projet spécifique.

Vérifier les exigences du marché cible

Avant de valider la commande, l'acheteur doit vérifier les éléments suivants :

• Autorité locale compétente en matière d'autorisation
• Règles de conception applicables
• Exigences en matière d'évaluation par un tiers
• Langue requise pour les documents
• Réglementations électriques
• Procédures d'inspection
• Conditions d'inscription
• Règles relatives à la formation des opérateurs
• Obligations d'inspection périodique

La norme ASTM F2291 fournit des critères et des références pour la conception des manèges et équipements de loisirs entrant dans son champ d'application. La série de normes EN 13814 traite des exigences de sécurité applicables aux manèges et équipements de loisirs, notamment en matière de conception, d'exploitation, d'entretien, de contrôle et d'essais.

Ces normes ne constituent pas des autorisations d'exploitation universelles. L'acheteur doit tout de même vérifier les dispositions légales et les règles d'inspection applicables sur le site du projet.

Pour obtenir des explications détaillées, consultez notre normes et réglementations en matière de sécurité des manèges.

Vérifier chaque certificat

Lorsqu'un fournisseur fournit un certificat, vérifiez :

• Dénomination sociale
• Adresse de l'usine
• Organisme émetteur
• Numéro de certificat
• Date de publication
• Date de péremption
• Norme de référence
• Produit ou système de gestion concerné
• Modèles ou gammes de produits concernés
• Méthode de vérification

Un certificat de gestion de la qualité ISO, un rapport d'essai de produit, une revue de conception et une autorisation d'exploitation locale constituent différentes formes de justificatifs.

La présence d'un logo de certification connu ne prouve pas que le document s'applique à l'usine, au produit ou au modèle que vous achetez.

Demander les documents au bon stade du projet

Les documents importants doivent être associés aux étapes clés commerciales.

Les acheteurs ne doivent pas attendre la livraison du matériel pour demander des informations sur les fondations, les spécifications électriques ou les consignes d'entretien.

Dossier technique type

En fonction du produit et de l'étendue du contrat, le fabricant peut être amené à fournir :

• Plan d'ensemble
• Dimensions de l'équipement
• Enveloppe de sécurité
• Plan de référence des fondations
• Dispositif de boulons d'ancrage
• Alimentation électrique
• Schéma électrique
• Plan de l'armoire électrique
• Liste des composants
• Manuel d'utilisation
• Manuel d'entretien
• Calendrier de lubrification
• Liste d'inspection quotidienne
• Liste des pièces d'usure
• Pack de pièces de rechange recommandé
• Instructions d'installation
• Guide de dépannage
• Liste de colisage
• Rapports d'essais en usine

Le langage utilisé dans le document et les détails techniques doivent être adaptés aux installateurs, aux opérateurs et aux équipes de maintenance locaux.

Consultez les informations relatives à la Fondation dès que possible

Les spécifications relatives aux fondations doivent être mises à disposition suffisamment tôt pour que l'ingénieur civil local puisse les examiner avant le début des travaux.

Le dossier de base devra éventuellement préciser :

• Charges des équipements
• Postes d'assistance
• Dispositif de boulons d'ancrage
• Dimensions de référence
• Exigences concrètes
• Composants intégrés
• Gaines de câbles
• Considérations relatives au drainage
• Informations géotechniques locales requises

Le fabricant peut fournir un plan de référence pour les fondations, mais la conception finale de celles-ci devra peut-être être approuvée par un ingénieur agréé au niveau local.

La responsabilité de cette conception finale doit être convenue par écrit.

5. Que doit comprendre l'essai de réception en usine ?

Le test de réception en usine doit permettre de vérifier les fonctionnalités convenues des équipements ainsi que la documentation avant l'emballage de l'attraction. Son périmètre doit être clairement défini dans le cahier des charges technique et ne pas être laissé à l'appréciation des parties.

Convenir de la procédure FAT avant la fin de la production

Selon le type de sortie, le FAT peut inclure :

• Inspection visuelle
• Contrôles dimensionnels
• Vérification des principaux composants
• Montage d'essai
• Fonctionnement à vide
• Fonctionnement en charge réelle ou en charge simulée
• Cycles de fonctionnement répétés
• Essai d'arrêt d'urgence
• Contrôle des freins
• Test des fins de course
• Simulation d'alarmes et de défauts
• Essai de verrouillage du système de retenue des passagers
• Essai d'éclairage et de son
• Analyse de l'interface de commande
• Révision de documents techniques
• Vérification des pièces de rechange
• Contrôle des emballages

La procédure d'essai doit définir :

• Quels seront les éléments évalués ?
• Durée du test
• Charge d'essai ou méthode de simulation
• Critères d'acceptation
• Documents requis
• Modalités relatives à la présence d'un témoin de l'acheteur
• Comment les non-conformités seront-elles corrigées ?
• La nécessité d'un nouveau test

L'acheteur doit recevoir des preuves suffisantes des essais convenus avant l'expédition.

Vérifier le système de commande électrique

La maintenance à long terme dépend souvent de la qualité de la documentation relative au système de contrôle.

Confirmer :

• Marque et modèle de l'automate programmable (PLC) ou du contrôleur
• Modèles de capteurs et d'interrupteurs
• Caractéristiques techniques du moteur
• Dispositifs de protection électrique
• Affichage des alarmes et des défauts
• Logique d'arrêt d'urgence
• Logique de verrouillage des dispositifs de retenue
• Sauvegardes des programmes et des paramètres
• Politique d'accès et de mots de passe
• Schémas électriques en anglais
• Méthode de dépannage à distance

Un contrôleur propriétaire pour lequel il n'existe ni schémas, ni sauvegardes, ni composants disponibles localement peut entraîner une augmentation des temps d'arrêt.

Les marques disponibles dans le monde entier peuvent faciliter le remplacement, mais les acheteurs doivent tout de même vérifier le modèle exact, le logiciel, le câblage et les modalités d'assistance technique.

Distinguer la garantie de la durée de vie nominale

La garantie et la durée de vie nominale ne sont pas la même chose.

Garantie Il s'agit d'un engagement commercial qui précise quels défauts ou composants sont couverts pendant une période déterminée.

Durée de vie nominale concerne les hypothèses techniques retenues pour la structure et les composants, notamment :

• Cycles de fonctionnement
• Charges
• Conditions environnementales
• Fréquence des inspections
• Consignes d'entretien
• Remplacement programmé des pièces d'usure

Les acheteurs devraient se poser les questions suivantes :

• Quelles hypothèses opérationnelles ont été retenues ?
• Des limites journalières ou annuelles sont-elles fixées ?
• Quels sont les composants qui doivent être remplacés régulièrement ?
• Quelles sont les inspections obligatoires au fil du temps ?
• En quoi l'exploitation en extérieur ou en bord de mer influe-t-elle sur la maintenance ?
• Une utilisation intensive modifie-t-elle la fréquence des contrôles ?

Une garantie de longue durée ne remplace pas l'entretien préventif ni le remplacement programmé des composants.

Planifier le test de réception du site

Les essais en usine ne permettent pas de garantir la qualité des fondations sur place, du montage sur site ou de l'installation électrique.

Une fois l'installation terminée, la mise en service doit permettre de vérifier les points suivants :

• Mise en place des fondations et des ancrages
• Alignement structurel
• Assemblage mécanique
• Raccordements électriques
• Mise à la terre de protection
• Plates-formes et clôtures
• Portails d'entrée et de sortie
• Fonctions d'arrêt d'urgence
• Freins et dispositifs de retenue
• Exploitation à titre d'essai
• Formation des opérateurs
• Transfert des responsabilités en matière de maintenance
• Éléments à vérifier lors de l'inspection locale

Le contrat doit préciser qui effectue chaque tâche, qui fournit le matériel nécessaire et qui signe le procès-verbal de mise en service.

6. Quels sont les coûts cachés et les obligations contractuelles que je dois vérifier ?

Le prix de l'équipement indiqué ne représente qu'une partie de l'investissement. La comparaison entre fournisseurs perd de sa pertinence lorsque les devis portent sur des produits, des services et des responsabilités différents.

Calculer le coût total du projet

Les dépenses potentielles liées au projet comprennent :

• Prix du trajet
• Conception sur mesure
• Transport intérieur
• Transport international de marchandises
• Droits de douane et taxes
• Ingénierie des fondations
• Bâtiment et travaux publics
• Boulons d'ancrage
• Location de grues
• Frais de main-d'œuvre pour l'installation
• Déplacements des ingénieurs
• Transports locaux
• Raccordement au réseau électrique
• Inspection
• Formation des opérateurs
• Pièces détachées
• Maintenance
• Assurance
• Temps d'arrêt

Un devis moins élevé peut ne pas inclure les fondations, le matériel d'installation, la mise en service, les pièces de rechange ou la documentation technique.

Dans le cadre de la planification de vos investissements, calculez ROI des manèges de parcs d'attractions en se basant sur le coût total du projet installé plutôt que sur le devis des équipements seul.

Préciser les responsabilités en matière d'installation

De nombreux litiges liés à l'installation résultent davantage d'un périmètre de fourniture mal défini que d'un défaut de l'équipement.

Les responsabilités doivent figurer dans le contrat, le cahier des charges ou le contrat d'installation et de service.

Vérifier le contenu de l'envoi

Le fournisseur doit expliquer :

• Incoterm utilisé dans le devis
• Nombre et type de conteneurs
• Exigences relatives aux marchandises hors gabarit
• Méthode d'emballage
• Protection imperméable
• Protection contre la corrosion pendant le transport
• Identification des composants
• Séquence de chargement
• Matériel de déchargement
• Consignes de stockage avant l'installation
• Hors frais de transport et de manutention locale

Les grandes attractions foraines peuvent nécessiter des conteneurs à toit ouvert, des porte-conteneurs plats ou des moyens de transport spécialisés.

Le fournisseur doit également préciser les conditions de stockage des composants si l'installation ne commence pas immédiatement après leur livraison.

Définir des étapes clés claires sur le plan commercial

Les échéances de paiement peuvent correspondre à :

• Signature du contrat
• Approbation des plans
• Préparation du matériel
• Achèvement de la structure principale
• Achèvement du FAT
• Validation des documents d'expédition
• Communiqué

Le contrat doit également préciser :

• Date de livraison
• Procédure de modification technique
• Date de début de la garantie
• Exclusions de garantie
• Droits de l'acheteur en matière d'inspection
• Critères d'acceptation FAT
• Gestion des retards
• Gamme de pièces de rechange
• Responsabilités liées à l'installation
• Conditions relatives au règlement des litiges

Les agréments techniques, les procès-verbaux d'inspection et les conditions de paiement doivent se recouper.

Pour les projets d'une valeur plus élevée, le contrat final doit être examiné par des conseillers techniques et juridiques compétents.

7. Comment adapter le parcours à mon pays et à mon climat ?

L'adaptation aux conditions locales doit être réalisée dès la phase d'ingénierie. Tenter de résoudre les problèmes liés à la tension, à la corrosion ou aux fondations après la livraison prend plus de temps et coûte plus cher.

Milieux côtiers et humides

Pour les sites situés en bord de mer ou dans des zones à forte humidité, renseignez-vous sur :

• Système de revêtement pour l'acier
• Éléments galvanisés
• Fixations en acier inoxydable
• Connecteurs électriques étanches
• Protection des armoires électriques
• Indice de protection du moteur
• Condensation interne
• Drainage
• Fréquence des inspections et des travaux de repeinture

Une configuration standard adaptée aux climats secs pourrait ne pas offrir une protection suffisante à long terme.

Environnements chauds et poussiéreux

Pour les projets en milieu désertique ou à haute température, vérifiez :

• Ventilation des armoires électriques
• Filtrage de la poussière
• Puissance frigorifique
• Température nominale du câble
• Choix du lubrifiant
• Limites de fonctionnement du moteur
• Protection des capteurs et des interrupteurs
• Fréquence d'entretien

La chaleur et la poussière peuvent nuire à la fiabilité tant électrique que mécanique.

Projets en milieu froid

Les sites à basse température peuvent nécessiter :

• Lubrifiants adaptés
• Câbles pour basses températures
• Joints adaptés
• Procédures de démarrage par temps froid
• Chauffage des composants si nécessaire
• Fréquence des inspections révisée
• Limites d'exploitation en cas de conditions météorologiques extrêmes

Le fabricant doit indiquer la plage de températures de fonctionnement prévue.

Projets d'intérieur

Pour les centres commerciaux et les centres de loisirs couverts, consultez :

• Charge au sol
• Hauteur du plafond
• Enveloppe de déplacement de l'équipement
• Bruit
• Vibrations
• Accès pour les pompiers
• Voies d'évacuation
• Ventilation
• Alimentation électrique
• Accès pour l'entretien
• Itinéraire de livraison à l'intérieur du bâtiment

Un ascenseur adapté au plan d'étage peut néanmoins s'avérer inadapté si le bâtiment n'est pas en mesure de supporter sa charge ou si le tracé d'installation n'est pas compatible.

Exiger une liste écrite des adaptations

La proposition doit préciser :

• Ce qui a été adapté
• Pourquoi cette adaptation est-elle nécessaire ?
• Quels plans ou documents sont concernés ?
• Que ce changement ait ou non une incidence sur le prix
• Que cela modifie ou non le délai de production
• Quels sont les travaux d'entretien nécessaires après l'installation ?

Une configuration standard ne devrait pas être appliquée à tous les marchés sans tenir compte des conditions locales.

8. Comment puis-je vérifier les références et les capacités de réalisation d'un projet ?

Un projet opérationnel concret constitue une preuve plus solide qu'une photo d'une usine tout juste achevée. Les acheteurs doivent vérifier si le fabricant a déjà livré des équipements similaires dans des conditions comparables.

Demander des cas comparables

Recherchez des projets présentant les caractéristiques suivantes :

• Le même modèle de manège
• Capacité en passagers similaire
• Climat similaire
• Tension similaire
• Règles d'inspection similaires
• Conditions d'installation comparables
• Un pays ou une région voisine

Demande :

• Date de fabrication
• Date de livraison
• Photos de l'installation
• Vidéos de fonctionnement
• État de fonctionnement actuel
• Avis des clients
• Une personne de référence joignable, si possible

Une attraction en service depuis plusieurs années fournit davantage d'informations sur sa fiabilité à long terme qu'un équipement photographié juste après sa fabrication.

Vérifier que le colis appartient bien au fournisseur

Les photos du projet peuvent être copiées ou réutilisées.

Pour confirmer un cas, demandez :

• Photos prises pendant la production
• Registres d'emballage et de chargement
• Documents d'expédition dont les informations sensibles ont été supprimées
• Photos de l'installation
• Vidéos de mise en service
• Longueur actuelle de la ligne en service
• Communication avec le client ou référence, le cas échéant

L'objectif n'est pas d'obtenir des informations confidentielles sur les clients, mais de constituer un historique cohérent des projets.

Expérience dans le domaine de l'exportation et de l'emballage

Un fournisseur étranger d'attractions de parcs d'attractions doit comprendre :

• Sélection du conteneur
• Fret hors gabarit
• Emballage étanche
• Protection contre la corrosion pendant le transport
• Numérotation des composants
• Ordre d'emballage
• Exactitude de la liste de colisage
• Documents d'expédition
• Exigences en matière de déchargement
• Stockage avant la pose
• Protection des pièces électriques et en fibre de verre

L'expérience en matière d'exportation revêt une importance particulière pour les grandes attractions qui nécessitent une séquence spécifique de chargement et d'installation.

Un emballage inadéquat peut entraîner des retards d'installation, même lorsque l'équipement lui-même est fabriqué dans les règles de l'art.

Comparer les délais de livraison promis avec la capacité de production

Demandez :

• Quand les plans techniques seront-ils remis ?
• Quand le matériel sera-t-il prêt ?
• Quelles sont les principales étapes de la production ?
• Quand aura lieu le FAT ?
• Combien de temps faudra-t-il pour faire les valises ?
• La date de livraison correspond-elle à la fin de la production ou à l'expédition ?
• En quoi les modifications apportées au tirage au sort auront-elles une incidence sur le calendrier ?
• Que se passe-t-il si le fournisseur ne respecte pas une échéance ?

Un calendrier réaliste, articulé en étapes bien définies, est plus sûr qu'une promesse de livraison exceptionnellement rapide sans plan de production.

Le fabricant doit faire la distinction entre :

• Achèvement des travaux d'ingénierie
• Achèvement de la production
• Achèvement du FAT
• Fin de l'emballage
• Expédition depuis l'usine
• Départ du port

Il s'agit là de différentes étapes importantes.

9. Que doivent inclure le service après-vente, la garantie et l'approvisionnement en pièces de rechange ?

Le service après-vente doit être mesurable. Des affirmations telles que « service à vie » ou « assistance professionnelle » ne précisent ni le délai de réponse, ni le coût, ni les responsabilités.

Confirmez la garantie par écrit

La garantie doit préciser :

• Période de couverture
• Date de début
• Éléments couverts
• Pièces d'usure exclues
• Couverture sociale
• Frais de déplacement des ingénieurs
• Transport international de pièces de rechange
• Registres d'entretien obligatoires
• Procédure de réclamation
• Processus de réponse normal
• Cas d'annulation de la garantie

La garantie doit également préciser si la couverture prend effet à la date d'expédition depuis l'usine, à la date de livraison, à la date d'installation, à la date de mise en service ou à la date de remise officielle.

Commander les pièces de rechange avant l'ouverture

Demande :

• Commande de pièces de rechange
• Forfait pièces détachées d'un an ou de deux ans
• Liste des pièces d'usure
• Références
• Marques et modèles des composants
• Fréquence de remplacement prévue
• Disponibilité des stocks
• Délai de livraison standard
• Options d'expédition en urgence
• Alternatives disponibles localement

Un ensemble de pièces de rechange recommandé devrait inclure :

• Type de parcours
• Heures d'exploitation prévues
• Disponibilité locale
• Délai d'expédition
• Niveau de criticité de chaque composant
• Calendrier des opérations de maintenance programmées

Les pièces normalisées et documentées permettent de réduire les temps d'arrêt et la dépendance vis-à-vis d'un seul fournisseur.

Définition du support technique

Demandez :

• Quel est le délai de réponse habituel ?
• Existe-t-il un service d'assistance technique en anglais ?
• Quels sont les canaux de communication utilisés ?
• Le fournisseur peut-il proposer un guide de dépannage sous forme de vidéo ?
• Le diagnostic à distance est-il disponible ?
• Les ingénieurs peuvent-ils se rendre sur le chantier ?
• À combien s'élèvent les frais d'intervention hors garantie ?
• Dans quels délais les pièces de rechange courantes peuvent-elles être expédiées ?
• Des manuels ou des notes techniques mis à jour seront-ils fournis ?
• Qui conserve la sauvegarde du programme du système de contrôle ?

Notre guide d'entretien des manèges dans les parcs d'attractions fournit des conseils supplémentaires sur l'inspection quotidienne, la maintenance préventive et la planification des pièces de rechange.

Valider la formation des opérateurs et du personnel de maintenance

L'entraînement doit être adapté à la catégorie de course et peut inclure :

• Mise en marche et arrêt
• Embarquement des passagers
• Contrôles des dispositifs de retenue
• Utilisation du panneau de commande
• Procédures d'exploitation normales
• Intervention d'urgence
• Inspection quotidienne
• Lubrification
• Identification des pannes courantes
• Documentation relative à la maintenance
• Signalement de situations anormales

Le contrat doit préciser la langue de formation, la durée, le lieu et le nombre de stagiaires.

10. Comment comparer les fabricants de manèges avant de prendre une décision définitive ?

La décision finale doit reposer sur des éléments probants vérifiés, et non sur l'argumentaire commercial le plus convaincant. Utilisez une seule spécification technique et une seule méthode d'évaluation pour chaque fournisseur présélectionné.

Utiliser une fiche d'évaluation pondérée des fournisseurs

Cette approche permet d'éviter que le prix le plus bas ne l'emporte sur l'absence de documents, la qualité insuffisante des tests ou un soutien limité.

Les acheteurs qui établissent une liste restreinte de fournisseurs peuvent également consulter notre comparatif des Principaux fabricants de manèges pour parcs d'attractions en Chine.

Soyez attentifs aux signaux d'alerte

Faites preuve de prudence si un fournisseur :

• Refuse un audit d'usine sur place
• Impossible d'identifier l'usine de fabrication concernée
• N'affiche que des rendus ou des images copiées
• Modifier les coordonnées de l'entreprise ou de la banque au cours de la négociation
• Ne fournit aucune spécification technique écrite
• Devis établis sans se renseigner sur le site ni sur l'alimentation électrique
• Accepte toutes les modifications sans examen technique
• Je ne suis pas en mesure de fournir des informations concernant les fondations ou l'installation électrique
• Utilise des descriptions de composants imprécises
• Refuse de définir le test en usine
• Impossible d'afficher des projets comparables
• Évite les questions relatives à la responsabilité de l'installation
• Il n'y a pas de liste de pièces de rechange
• Offre une garantie tacite
• Fait pression sur l'acheteur pour qu'il paie avant d'avoir examiné les documents
• Des devis nettement inférieurs à ceux de fournisseurs comparables, sans expliquer pourquoi

Un signal d'alerte isolé peut avoir une explication raisonnable. Plusieurs signaux d'alerte combinés indiquent un risque accru en matière d'approvisionnement.

Comparaison des périmètres techniques et commerciaux équivalents

Deux attractions portant le même nom et ayant la même capacité d'accueil peuvent présenter des différences au niveau :

• Conception structurelle
• Spécifications des matériaux
• Système d'entraînement
• Système de freinage
• Dispositifs de retenue des passagers
• Composants électriques
• Protection contre la corrosion
• Essais en usine
• Documentation technique
• Pièces détachées
• Aide à l'installation
• Couverture de la garantie

La comparaison des prix ne doit être effectuée qu'une fois que les périmètres techniques et commerciaux ont été harmonisés.

Un devis moins élevé peut s'avérer avantageux s'il résulte d'une conception et d'une fabrication efficaces. Il devient toutefois risqué lorsque la différence de prix s'explique par des documents manquants, des spécifications réduites des composants ou des services non inclus.

Prenez votre décision en vous appuyant sur des données factuelles

Avant de choisir un fournisseur, assurez-vous d'avoir vérifié les éléments suivants :

• Identité d'usine
• Spécifications techniques
• Capacité de production
• Processus de contrôle qualité
• Documents relatifs à la sécurité
• Exigences en matière de FAT
• Informations sur la fondation
• Responsabilités liées à l'installation
• Exemples de projets
• Modalités d'expédition
• Conditions de garantie
• Plan de pièces de rechange
• Procédure après-vente
• Coût total du projet

Le fournisseur retenu devra être en mesure d'accompagner le projet depuis la phase d'étude technique jusqu'à l'exploitation à long terme.

Pourquoi choisir Carnee Rides comme fabricant de manèges ?

Carnee Rides fabrique des équipements pour parcs d'attractions depuis 1998 et propose des services de personnalisation OEM/ODM ainsi que des solutions complètes pour les parcs d'attractions.

Nos services comprennent :

• Analyse des exigences du projet
• Sélection des parcours
• Suggestions d'aménagement du parc
• Personnalisation des produits
• Coordination technique
• Fabrication
• Essais en usine
• Emballage et expédition
• Guide d'installation
• Assistance aux opérateurs
• Approvisionnement en pièces de rechange
• Service après-vente

Notre gamme de produits comprend

• Grandes roues
• Promenades en bateau pirate
• Manèges à pendule
• Carrousels
• Chaises volantes
• Voitures tamponneuses
• Trains sans rail
• Tour de manège
• Avions d'autocontrôle
• Karts
• Promenades en famille
• Manèges pour enfants
• Manèges à sensations

Avec plus de 2 000 projets menés à bien et des équipements fournis dans plus de 120 pays et régions, notre équipe est consciente que les acheteurs étrangers attendent davantage qu’un simple prix d’usine.

Ils ont besoin de :

• Un périmètre technique bien défini
• Configuration spécifique au projet
• Modalités pratiques d'expédition
• Coordination des travaux d'installation
• Des documents techniques compréhensibles
• Planification des pièces de rechange
• Assistance à long terme

Carnee Rides peut intervenir dans la création de nouveaux parcs d'attractions, la modernisation de parcs existants, des projets dans des sites touristiques, des centres de loisirs couverts (FEC) et des projets d'équipements de loisirs commerciaux sur mesure.

Quelles informations devez-vous fournir avant de demander un devis ?

Veuillez fournir :

• Pays et ville du projet
• Site intérieur ou extérieur
• Dimensions disponibles du site
• Groupe de visiteurs cible
• Catégorie de trajet préférée
• Capacité en passagers requise
• Fourchette budgétaire
• Tension et fréquence locales
• Conditions climatiques
• Date d'ouverture prévue
• Exigences relatives au thème ou à la couleur
• Besoins en matière d'assistance à l'installation
• Exigences locales connues en matière d'inspection

Ces informations permettent à l'équipe chargée du projet de recommander un modèle adapté, d'identifier les caractéristiques importantes du site et d'établir un devis d'usine plus précis.

FAQ sur le choix d'un fabricant de manèges

Choisissez un partenaire technique à long terme, et pas seulement un simple fournisseur de services de transport

Pour savoir comment choisir le meilleur fabricant d'attractions, il faut prendre en compte l'ensemble du cycle de vie des équipements :

ingénierie → fabrication → contrôle → essais → expédition → installation → mise en service → exploitation → maintenance

Avant de verser un acompte, veuillez vérifier le nom de l'usine, les spécifications techniques, les documents requis, la procédure de réception en usine (FAT), les responsabilités en matière d'installation, la garantie et le plan d'approvisionnement en pièces de rechange.

Un fabricant fiable ne doit pas se contenter de livrer une attraction qui fonctionne le jour de l'inauguration. Il doit aider l'acheteur à l'installer correctement, faciliter l'obtention des autorisations locales, simplifier l'entretien et veiller à ce que l'équipement reste opérationnel pendant toute sa durée de vie prévue.

Indiquez à Carnee Rides l'emplacement de votre projet, les dimensions du site, le profil des visiteurs, votre budget et le type d'équipement souhaité. Notre équipe vous proposera une recommandation d'attraction adaptée ainsi qu'un devis d'usine en fonction des exigences concrètes de votre projet.