10 consejos para elegir un fabricante de atracciones de confianza

Los compradores que aún no hayan decidido qué equipo se adapta mejor a su local deberían leer primero nuestra guía sobre Cómo elegir las atracciones para tu parque.

1. ¿Cómo puedo asegurarme de que el proveedor es realmente un fabricante de atracciones?

Un fabricante auténtico de atracciones de feria debería poder demostrar dónde se diseña, fabrica, monta y prueba el equipo. Una página web profesional, un amplio catálogo o una colección de fotografías de atracciones terminadas no demuestran que el proveedor controle el proceso de fabricación.

Identificar todas las empresas implicadas

Antes de comparar presupuestos, comprueba lo siguiente:

• ¿Qué empresa jurídica firmará el contrato?
• ¿Qué fábrica fabricará el equipo?
• ¿Quién elabora y aprueba los planos técnicos?
• ¿Quién realiza las pruebas de fábrica?
• ¿Quién suministra las piezas de recambio?
• ¿Quién ofrece la garantía?
• ¿Quién se encarga del servicio posventa?

Es posible que la empresa de ventas y la fábrica no sean siempre la misma organización. Esto no supone necesariamente un problema, siempre que la relación sea transparente y las responsabilidades de cada parte estén claramente definidas.

Una empresa comercial o de proyectos puede ofrecer servicios útiles en materia de abastecimiento, logística o coordinación local. El riesgo surge cuando el comprador no puede determinar quién es el responsable de los errores de ingeniería, los defectos de fabricación, la falta de documentación, los retrasos en la entrega o las reclamaciones de garantía.

El nombre de la empresa que figure en el contrato, la factura comercial y la cuenta bancaria de destino también debe coincidir. Cualquier cambio inexplicable deberá aclararse antes de realizar el pago.

Solicita una auditoría en directo por vídeo de la fábrica

Una visita guiada en directo a la fábrica es más fiable que un vídeo promocional pregrabado. Pide al comercial que recorra el taller en tiempo real y te muestre:

• Entrada a la fábrica y nombre de la empresa
• Pedidos actuales de los clientes
• Área de corte y fabricación de acero
• Estaciones de soldadura
• Taller de moldeado de fibra de vidrio
• Área de preparación de superficies y pintura
• Montaje de un armario eléctrico
• Montaje mecánico
• Área de pruebas y funcionamiento experimental
• Equipos terminados a la espera de su envío
• Almacén de piezas de recambio
• Embalaje y carga de contenedores

No evalúes una fábrica únicamente por su superficie. Una fábrica especializada con procesos controlados puede ser más adecuada que un proveedor más grande que subcontrata tareas de producción fundamentales.

Lo importante es que la fábrica pueda demostrar que cuenta con el equipamiento, la maquinaria, el personal, los procedimientos y la capacidad de realización de pruebas necesarios para tu categoría de atracción.

Pide que te muestren la misma categoría de atracción en fase de producción

Un proveedor puede anunciar norias, montañas rusas, coches de choque, trenes y docenas de productos más sin necesidad de fabricar cada categoría por su cuenta.

Solicita pruebas de que el modelo o la familia de productos que pretendes comprar se fabrica actualmente.

Por ejemplo, cuando comprar una atracción de péndulo, pide que te enseñen:

• Estructura principal de soporte
• Fabricación del basculante
• Anillo del asiento del acompañante
• Conjuntos de sujeción
• Componentes de accionamiento
• Sistema de frenos
• Armario de control
• Montaje de prueba

En el caso de una noria, solicita que se te facilite la siguiente documentación:

• Estructura principal de soporte
• Secciones de llantas
• Radios y componentes de unión
• Cabinas de pasajeros
• Sistema de propulsión
• Componentes del sistema de frenado
• Conjunto de control eléctrico
• Registros de montaje de prueba

La información procedente de un pedido reciente tiene más valor que una presentación general de la fábrica, ya que demuestra que el proveedor conoce bien ese producto concreto.

2. ¿Qué capacidades de ingeniería y producción debo comprobar?

A fabricante fiable de atracciones para parques de atracciones Debe comprender la relación entre el equipo, las instalaciones y el plan operativo. No debe considerar cada solicitud del comprador como un simple cambio de color o de decoración.

Comprueba si el equipo de ingeniería plantea las preguntas adecuadas

Antes de elaborar una propuesta técnica definitiva, el proveedor debería informarse sobre:

• País y ubicación del proyecto
• Instalación en interiores o exteriores
• Dimensiones disponibles del terreno
• Condiciones del terreno y de los cimientos
• Grupo objetivo de visitantes
• Capacidad de pasajeros requerida
• Tensión y frecuencia locales
• Condiciones climáticas y medioambientales
• Tiempo de funcionamiento diario previsto
• Fecha prevista de apertura
• Acceso para grúas e instalaciones
• Requisitos de autorización locales

Estas preguntas ayudan al fabricante a determinar si un modelo estándar es adecuado o si el equipo requiere una adaptación específica para el proyecto.

Un proveedor de atracciones para parques de atracciones que ofrezca una configuración definitiva sin preguntar por el emplazamiento, el suministro eléctrico o las condiciones de funcionamiento podría estar simplemente ofreciendo un presupuesto para un producto estándar que no se ajusta al proyecto.

Revisa las especificaciones técnicas

Una propuesta técnica profesional debe indicar claramente:

• Dimensiones del equipo
• Capacidad de pasajeros
• Altura de funcionamiento
• Tipo de movimiento
• Tiempo de ciclo
• Potencia nominal
• Tensión y frecuencia de funcionamiento
• Sistema de transmisión principal
• Sistema de frenado
• Sistema de control
• Peso del equipo
• Superficie de trabajo necesaria
• Distancia de seguridad
• Condiciones de cimentación
• Principales materiales estructurales
• Accesorios incluidos
• Obras excluidas

Descripciones como «alta calidad», «resistente», «construcción duradera» o «control avanzado» no son especificaciones técnicas. Los compradores necesitan información cuantificable que se pueda comprobar y comparar.

El uso de la misma plantilla de especificaciones para todos los proveedores preseleccionados facilita la identificación de las diferencias técnicas y comerciales.

Confirmar si la fábrica puede llevar a cabo los procesos de producción necesarios

En función de la categoría de producto, es posible que la fábrica necesite contar con capacidades como:

• Corte de acero
• Curvado y mecanizado
• Soldadura estructural
• Montaje mecánico
• Moldeado de fibra de vidrio
• Preparación de la superficie
• Pintura o recubrimiento
• Montaje de un armario eléctrico
• Programación de sistemas de control
• Montaje de prueba
• Pruebas funcionales
• Embalaje y carga

Un proveedor no tiene por qué llevar a cabo todos los procesos secundarios de forma interna, pero debe explicar qué tareas se realizan internamente, cuáles se subcontratan y cómo se controla la calidad de los servicios subcontratados.

Distinguir entre la personalización de la apariencia y la adaptación técnica

Cambiar el color, el diseño, el logotipo, las luces o la forma de la fibra de vidrio es, principalmente, una personalización de carácter decorativo.

Las medidas de adaptación de ingeniería pueden incluir:

• Ajustar el diseño para que se adapte al espacio disponible
• Variación de la tensión y la frecuencia
• Selección de componentes disponibles en el país de destino
• Análisis de las cargas eólicas y medioambientales
• Coordinación de las interfaces de los cimientos
• Modificación de andenes y accesos a las colas
• Mejora de la protección contra la corrosión
• Elaboración de información técnica para los ingenieros locales
• Adaptación del acceso para la instalación y el mantenimiento

Los cambios que afecten a la capacidad de pasajeros, la velocidad de desplazamiento, la altura de funcionamiento o la geometría estructural requieren una revisión técnica.

Un fabricante responsable de atracciones personalizadas debería explicar qué cambios son viables, cuáles pueden afectar al coste y al plazo de entrega, y cuáles requieren cálculos o pruebas adicionales.

Es posible que un proveedor que acepte todas las modificaciones de inmediato no haya evaluado las consecuencias técnicas.

3. ¿Cómo debo evaluar los materiales, la soldadura y el control de calidad?

La pintura final puede ocultar defectos de fabricación, una preparación deficiente de la superficie o un montaje irregular. Los compradores deberían revisar el proceso de fabricación y los registros de calidad, en lugar de juzgar un vehículo únicamente por su aspecto final.

Confirmar los materiales y componentes principales

El acuerdo técnico deberá identificar los materiales y componentes importantes, cuando proceda:

• Acero estructural
• Fijaciones
• Rodamientos
• Motores
• Cajas de cambios
• Piezas hidráulicas o neumáticas
• Sistemas de retención para pasajeros
• Componentes del sistema de frenado
• Sensores
• Interruptores de fin de carrera
• PLC o controlador
• Dispositivos de protección eléctrica
• Componentes de fibra de vidrio
• Cables y conectores
• Sistema de recubrimiento

En el caso de los componentes críticos, solicita la marca, el modelo y las especificaciones técnicas. Los compradores también deben comprobar si es posible adquirir piezas de recambio en el mercado local.

Una marca reconocida no garantiza automáticamente que el equipo sea fiable. El modelo del componente debe ajustarse a la carga prevista, al sistema de control, al entorno de funcionamiento y al plan de mantenimiento.

Las piezas exclusivas sin especificaciones claras pueden provocar largos periodos de inactividad si cada recambio debe pedirse al proveedor original.

Evaluar los trabajos de soldadura y estructurales

En el caso de atracciones con estructuras soldadas que soportan carga, comprueba lo siguiente:

• ¿Qué procedimientos de soldadura se utilizan?
• Cómo se certifica a los soldadores
• ¿Qué conexiones se consideran críticas?
• Cómo se comprueban las dimensiones de las soldaduras
• Si las soldaduras seleccionadas requieren ensayos no destructivos
• Cómo se registran los resultados de las inspecciones
• ¿Qué informes estarán disponibles antes del envío?

Entre los registros pertinentes pueden figurar:

• Especificación del procedimiento de soldadura
• Registro de cualificación de procedimientos
• Información sobre la cualificación de los soldadores
• Registros de inspección visual
• Registros de inspección dimensional
• Informes de ensayos no destructivos aprobados

El alcance de la inspección requerida depende del diseño de la atracción, la función estructural y la norma aplicable. No todas las soldaduras requieren el mismo método de ensayo.

No te fíes de la afirmación de que todas las soldaduras han sido inspeccionadas en su totalidad. Un fabricante de confianza debería explicar qué soldaduras se inspeccionan, cómo se inspeccionan y cómo se documentan los resultados.

Analizar la protección contra la corrosión

El sistema de recubrimiento debe adaptarse al entorno de instalación.

Pregunta sobre:

• Limpieza de la superficie antes de pintar
• Eliminación de óxido e incrustaciones
• Tipo de imprimación
• Capa intermedia
• Especificaciones de la capa de acabado
• Resistencia a los rayos UV en exteriores
• Protección de las cavidades internas
• Componentes galvanizados cuando así se especifique
• Componentes de acero inoxidable
• Reparación tras el transporte y la instalación
• Intervalos recomendados para la inspección y el repintado

Un proyecto en un espacio interior seco, un parque al aire libre en la costa y una instalación en el desierto no deberían recibir automáticamente el mismo tratamiento superficial.

En el caso de los equipos para exteriores, el proveedor también debería explicar cómo deben repararse los arañazos o los daños en el revestimiento que se produzcan durante el transporte y la instalación.

Comprueba la calidad de la instalación de la fibra de vidrio

Las cabinas y las piezas decorativas de fibra de vidrio deben inspeccionarse para comprobar:

• Acabado liso
• Espesor uniforme
• Puntos de fijación reforzados
• Bordes limpios
• Diseño del sistema de drenaje
• Resistencia a los rayos UV
• Facilidad de extracción
• Acceso a los elementos de fijación ocultos
• Instrucciones de reparación
• Acceso para mantenimiento

La fibra de vidrio decorativa debe mejorar el aspecto de la atracción sin obstaculizar el acceso a los rodamientos, tornillos, motores, sensores o puntos de inspección.

Los compradores también deberían comprobar si las piezas de fibra de vidrio dañadas pueden repararse en la zona o sustituirse por separado.

Solicita la secuencia de control de calidad

Un proceso de fabricación controlado suele incluir:

1. Revisión contractual y técnica
2. Aprobación de planos técnicos
3. Inspección de la mercancía recibida
4. Inspección de la fabricación de estructuras
5. Soldaduras y comprobaciones dimensionales
6. Inspección del montaje mecánico
7. Inspección de conjuntos eléctricos
8. Montaje de prueba
9. Pruebas funcionales y de seguridad
10. Inspección final y revisión del embalaje

Pregunta qué fases dan lugar a informes de inspección y qué informes se incluirán en el expediente final de entrega.

El control de calidad no debería depender únicamente de una inspección visual final una vez pintado el equipo.

Acordar las actualizaciones sobre el avance de la producción

En el caso de las atracciones de mayor valor, las actualizaciones de la producción deben incluirse en el calendario del proyecto.

Entre los indicios de progreso útiles se incluyen:

• Preparación del material
• Fabricación de acero
• Avances en la soldadura
• Montaje mecánico
• Producción de fibra de vidrio
• Pintura
• Montaje de un armario eléctrico
• Instalación de la unidad de pasajeros
• Pruebas de fábrica
• Embalaje y carga

El contrato o el plan de producción pueden establecer cuándo se facilitan las actualizaciones y qué hitos requieren la aprobación del comprador.

Los registros de avance ayudan a los compradores a detectar posibles problemas técnicos o de calendario antes de que el equipo se embale y se envíe.

4. ¿Qué documentación técnica y de seguridad debe facilitar el fabricante?

El fabricante debe proporcionar la documentación que acredite la revisión técnica, la instalación, el funcionamiento y el mantenimiento. Una simple imagen del certificado no basta para demostrar que una atracción concreta cumple los requisitos de un país o proyecto específico.

Verificar los requisitos del mercado de destino

Antes de formalizar el pedido, el comprador debe indicar:

• Autoridad local competente
• Normas de diseño aplicables
• Requisitos de revisión por terceros
• Idioma en el que deben estar redactados los documentos
• Normativa eléctrica
• Procedimientos de inspección
• Requisitos de inscripción
• Normas de formación de operadores
• Obligaciones de inspección periódicas

La norma ASTM F2291 establece criterios y referencias para el diseño de atracciones y dispositivos de ocio dentro de su ámbito de aplicación. La serie de normas EN 13814 aborda los requisitos de seguridad para las atracciones y los dispositivos de ocio, incluyendo el diseño, el funcionamiento, el mantenimiento, el control y los ensayos.

Estas normas no constituyen autorizaciones de funcionamiento universales. El comprador debe comprobar las normas legales y de inspección aplicables en la ubicación del proyecto.

Si deseas una explicación detallada, consulta nuestra Normas y reglamentos de seguridad para atracciones de feria.

Comprueba todos los certificados

Cuando un proveedor presente un certificado, comprueba lo siguiente:

• Denominación social
• Dirección de la fábrica
• Organismo emisor
• Número de certificado
• Fecha de emisión
• Fecha de caducidad
• Norma de referencia
• Producto o sistema de gestión al que se refiere
• Modelos o series de productos incluidos
• Método de verificación

Un certificado de gestión de la calidad según la norma ISO, un informe de ensayo del producto, una revisión del diseño y una autorización de funcionamiento local son diferentes tipos de pruebas.

El hecho de que un logotipo de certificación resulte familiar no garantiza que el documento sea aplicable a la fábrica, el producto o el modelo que se va a adquirir.

Solicitar documentos en la fase adecuada del proyecto

Los documentos importantes deben estar vinculados a los hitos comerciales.

Los compradores no deben esperar a que llegue el equipo para solicitar información sobre los cimientos, los requisitos eléctricos o las instrucciones de mantenimiento.

Paquete típico de documentación técnica

En función del producto y del alcance del contrato, es posible que el fabricante tenga que proporcionar:

• Plano de disposición general
• Dimensiones del equipo
• Ámbito de seguridad
• Plano de referencia de los cimientos
• Disposición de los pernos de anclaje
• Requisitos de alimentación eléctrica
• Esquema eléctrico
• Plano del armario de control
• Lista de componentes
• Manual de instrucciones
• Manual de mantenimiento
• Programa de lubricación
• Lista de control de la inspección diaria
• Lista de piezas de desgaste
• Paquete de recambios recomendado
• Instrucciones de instalación
• Guía de resolución de problemas
• Lista de embalaje
• Registros de pruebas de fábrica

El lenguaje utilizado en el documento y los detalles técnicos deben ser adecuados para el instalador, el operador y el equipo de mantenimiento locales.

Revisa la información sobre la fundación con antelación

Los requisitos relativos a los cimientos deben estar disponibles con la suficiente antelación para que el ingeniero civil local pueda revisarlos antes de que comience la construcción.

Es posible que el paquete básico deba identificar:

• Cargas de los equipos
• Puestos de asistencia
• Disposición de los pernos de anclaje
• Dimensiones de referencia
• Requisitos concretos
• Componentes integrados
• Conductos para cables
• Aspectos relacionados con el drenaje
• Información geotécnica local necesaria

Es posible que el fabricante facilite un plano de referencia de los cimientos, aunque el diseño definitivo de los mismos podría requerir la aprobación de un ingeniero con licencia local.

La responsabilidad sobre este diseño definitivo deberá acordarse por escrito.

5. ¿Qué debe incluirse en la prueba de aceptación en fábrica?

La prueba de aceptación en fábrica debe verificar las funciones del equipo y la documentación acordadas antes de que se embale la atracción. Su alcance debe quedar recogido por escrito en el acuerdo técnico, en lugar de dejarse a la interpretación.

Acordar el procedimiento FAT antes de que finalice la producción

Dependiendo del tipo de recorrido, el FAT puede incluir:

• Inspección visual
• Comprobaciones dimensionales
• Verificación de los componentes principales
• Montaje de prueba
• Funcionamiento sin carga
• Funcionamiento con carga real o con carga simulada
• Ciclos de funcionamiento repetidos
• Prueba de parada de emergencia
• Prueba de frenos
• Prueba de los finales de carrera
• Simulación de alarmas y fallos
• Prueba de bloqueo del sistema de retención de pasajeros
• Prueba de luz y sonido
• Revisión de la interfaz de control
• Revisión de documentación técnica
• Verificación de piezas de recambio
• Inspección del embalaje

El procedimiento de ensayo debe definir:

• Qué se evaluará
• Duración de la prueba
• Carga de ensayo o método de simulación
• Criterios de aceptación
• Documentación necesaria
• Acuerdos sobre la presencia de testigos por parte del comprador
• Cómo se corregirán las no conformidades
• Si es necesario repetir la prueba

El comprador debe recibir pruebas suficientes de las pruebas acordadas antes del envío.

Revisar el sistema de control eléctrico

El mantenimiento a largo plazo suele depender de la calidad de la documentación del sistema de control.

Confirmar:

• Marca y modelo del PLC o del controlador
• Modelos de sensores e interruptores
• Especificaciones del accionamiento por motor
• Dispositivos de protección eléctrica
• Visualización de alarmas y fallos
• Lógica de parada de emergencia
• Lógica de bloqueo del sistema de retención
• Copias de seguridad de programas y parámetros
• Política de acceso y contraseñas
• Esquemas eléctricos en inglés
• Método de resolución de problemas a distancia

Un controlador de diseño propio sin planos, copias de seguridad ni componentes disponibles a nivel local puede aumentar el tiempo de inactividad.

Las marcas disponibles a nivel mundial pueden facilitar la sustitución, pero los compradores deben confirmar igualmente el modelo exacto, el programa, el cableado y las condiciones del servicio técnico.

Distinguir entre la garantía y la vida útil prevista del diseño

La garantía y la vida útil prevista del diseño no son lo mismo.

Garantía es un compromiso comercial que define qué defectos o componentes están cubiertos durante un período determinado.

Vida útil prevista se refiere a los supuestos de ingeniería utilizados para la estructura y los componentes, entre los que se incluyen:

• Ciclos de funcionamiento
• Cargas
• Condiciones ambientales
• Intervalos de inspección
• Requisitos de mantenimiento
• Sustitución programada de las piezas de desgaste

Los compradores deberían preguntarse:

• ¿Qué hipótesis operativas se han utilizado?
• ¿Se especifican límites para los ciclos diarios o anuales?
• ¿Qué componentes hay que sustituir periódicamente?
• ¿Qué inspecciones hay que realizar a lo largo del tiempo?
• ¿Cómo afecta el funcionamiento al aire libre o en la costa al mantenimiento?
• ¿El uso intensivo modifica la frecuencia de las inspecciones?

Una garantía de larga duración no sustituye al mantenimiento preventivo ni a la sustitución programada de componentes.

Planificar la prueba de aceptación del sitio

Las pruebas realizadas en fábrica no pueden garantizar la calidad de los cimientos locales, el montaje in situ ni la instalación eléctrica.

Tras la instalación, durante la puesta en servicio se debe comprobar lo siguiente:

• Instalación de cimientos y anclajes
• Alineación estructural
• Montaje mecánico
• Conexiones eléctricas
• Puesta a tierra de protección
• Plataformas y vallas
• Puertas de entrada y salida
• Funciones de parada de emergencia
• Frenos y sistemas de sujeción
• Funcionamiento de prueba
• Formación de operadores
• Traspaso de las tareas de mantenimiento
• Puntos de inspección locales

El contrato debe especificar quién realiza cada tarea, quién proporciona el equipo necesario y quién firma el acta de puesta en servicio.

6. ¿Qué costes ocultos y obligaciones contractuales debo comprobar?

El precio del equipo indicado en el presupuesto es solo una parte de la inversión. La comparación entre proveedores pierde precisión cuando los presupuestos incluyen productos, servicios y responsabilidades diferentes.

Calcular el coste total del proyecto

Los posibles gastos del proyecto incluyen:

• Precio del trayecto
• Diseño a medida
• Transporte terrestre
• Transporte internacional de mercancías
• Derechos de aduana e impuestos
• Ingeniería de cimentaciones
• Construcción civil
• Pernos de anclaje
• Alquiler de grúas
• Mano de obra de instalación
• Viajes de ingenieros
• Transporte local
• Conexión a la red eléctrica
• Inspección
• Formación de operadores
• Piezas de recambio
• Mantenimiento
• Seguros
• Tiempo de inactividad

Un presupuesto más bajo puede no incluir los cimientos, las herramientas de instalación, la puesta en marcha, las piezas de recambio o la documentación técnica.

Para planificar una inversión, calcula atracción de parque de atracciones ROI utilizando el coste total del proyecto instalado, en lugar de limitarse únicamente al presupuesto del equipo.

Aclarar las responsabilidades en materia de instalación

Muchas disputas relacionadas con la instalación se deben a que el alcance del suministro no está bien definido, más que a un defecto del equipo.

Las responsabilidades deben figurar en el contrato, el acuerdo técnico o el contrato de instalación y servicio.

Confirmar el alcance del envío

El proveedor debe explicar:

• Incoterm utilizado en el presupuesto
• Número y tipo de contenedores
• Requisitos para la carga de gran tamaño
• Método de embalaje
• Protección impermeable
• Protección contra la corrosión durante el transporte
• Identificación de componentes
• Secuencia de carga
• Equipos de descarga
• Requisitos de almacenamiento antes de la instalación
• Gastos de transporte y de gestión local no incluidos

Las atracciones de gran tamaño pueden requerir contenedores abiertos, plataformas planas o medios de transporte especializados.

El proveedor también debería explicar cómo deben almacenarse los componentes en caso de que la instalación no comience inmediatamente después de su llegada.

Establece hitos comerciales claros

Los plazos de pago pueden corresponder a:

• Firma del contrato
• Aprobación del plano
• Preparación del material
• Finalización de la estructura principal
• Finalización de FAT
• Aprobación de los documentos de envío
• Comunicado

El contrato también debería definir:

• Fecha de entrega
• Procedimiento de modificación técnica
• Fecha de inicio de la garantía
• Exclusiones de la garantía
• Derechos de inspección del comprador
• Criterios de aceptación de FAT
• Gestión de retrasos
• Gama de recambios
• Responsabilidades en materia de instalación
• Condiciones de resolución de litigios

Las homologaciones técnicas, los registros de inspección y las condiciones de pago deben ser coherentes entre sí.

En el caso de proyectos de mayor envergadura, el contrato definitivo debería ser revisado por asesores técnicos y jurídicos adecuados.

7. ¿Cómo debería adaptarse el recorrido a mi país y a mi clima?

La adaptación a las condiciones locales debe completarse durante la fase de ingeniería. Intentar resolver problemas de tensión, corrosión o cimentación tras la entrega resulta más lento y más costoso.

Entornos costeros y húmedos

En el caso de ubicaciones costeras o con mucha humedad, pregunta por:

• Sistema de recubrimiento de acero
• Componentes galvanizados
• Elementos de fijación de acero inoxidable
• Conectores eléctricos sellados
• Protección de los armarios eléctricos
• Índice de protección del motor
• Condensación interna
• Drenaje
• Frecuencia de las inspecciones y los repintados

Es posible que una configuración estándar para climas secos no ofrezca una protección suficiente a largo plazo.

Entornos calurosos y polvorientos

Para proyectos en el desierto o a altas temperaturas, comprueba lo siguiente:

• Ventilación de armarios eléctricos
• Filtrado de polvo
• Capacidad de refrigeración
• Temperatura nominal del cable
• Selección del lubricante
• Límites de funcionamiento del motor
• Protección de sensores e interruptores
• Intervalos de mantenimiento

El calor y el polvo pueden afectar tanto a la fiabilidad eléctrica como a la mecánica.

Proyectos en climas fríos

Los lugares con temperaturas bajas pueden requerir:

• Lubricantes adecuados
• Cables para bajas temperaturas
• Juntas adecuadas
• Procedimientos de arranque en climas fríos
• Calefacción de los componentes cuando sea necesario
• Intervalos de inspección revisados
• Límites operativos en condiciones meteorológicas extremas

El fabricante debe indicar el rango de temperaturas de funcionamiento previsto.

Proyectos en interiores

En el caso de los centros comerciales y los centros de ocio familiares cubiertos, ten en cuenta lo siguiente:

• Carga sobre el suelo
• Altura del techo
• Área de movimiento del equipo
• Ruido
• Vibración
• Acceso para los bomberos
• Vías de evacuación
• Ventilación
• Alimentación
• Acceso para mantenimiento
• Ruta de entrega hasta el interior del edificio

Un ascensor que se adapte a la distribución del edificio puede resultar inadecuado si este no puede soportar su carga o si no permite la ruta de instalación.

Solicitar una lista de adaptaciones por escrito

La propuesta debe explicar:

• Qué se ha adaptado
• ¿Por qué es necesaria la adaptación?
• ¿Qué planos o documentos se ven afectados?
• Si el cambio afecta al precio
• Si afecta al tiempo de producción
• ¿Qué mantenimiento hay que realizar tras la instalación?

No se debe aceptar una configuración estándar para todos los mercados sin analizar las condiciones locales.

8. ¿Cómo puedo comprobar los casos de proyectos y la capacidad de ejecución?

Un proyecto operativo relevante aporta pruebas más sólidas que una fotografía de una fábrica recién terminada. Los compradores deben comprobar si el fabricante ha suministrado equipos similares en condiciones comparables.

Solicitar casos comparables

Busca proyectos que cumplan los siguientes requisitos:

• El mismo modelo de atracción
• Capacidad similar de pasajeros
• Clima similar
• Tensión similar
• Normas de inspección similares
• Condiciones de instalación comparables
• Un país o una región cercana

Solicitud:

• Fecha de fabricación
• Fecha de entrega
• Fotos de la instalación
• Vídeos de funcionamiento
• Estado de funcionamiento actual
• Opiniones de los clientes
• Una persona de contacto, siempre que sea posible

Una atracción que lleva varios años en funcionamiento ofrece más información sobre su fiabilidad a largo plazo que un equipo fotografiado nada más salir de fábrica.

Comprueba que la caja pertenezca al proveedor

Las fotografías del proyecto se pueden copiar o reutilizar.

Para confirmar un caso, solicita:

• Fotografías de la fase de producción
• Registros de embalaje y carga
• Documentos de envío en los que se ha eliminado la información confidencial
• Fotografías de la instalación
• Vídeos de puesta en marcha
• Longitud actual de la línea en servicio
• Comunicación con el cliente o referencia, según proceda

El objetivo no es obtener información confidencial de los clientes, sino crear un historial coherente del proyecto.

Revisar la experiencia en exportación y embalaje

Un proveedor extranjero de atracciones de parque de atracciones debe tener en cuenta lo siguiente:

• Selección de contenedores
• Carga de gran tamaño
• Embalaje impermeable
• Protección contra la corrosión durante el transporte
• Numeración de componentes
• Secuencia de embalaje
• Exactitud de la lista de embalaje
• Documentos de envío
• Requisitos de descarga
• Almacenamiento antes de la instalación
• Protección de las piezas eléctricas y de fibra de vidrio

La experiencia en exportación es especialmente importante en el caso de las atracciones de gran tamaño que requieren una secuencia específica de carga e instalación.

Un embalaje incorrecto puede provocar retrasos en la instalación, incluso cuando el propio equipo se haya fabricado correctamente.

Compara el plazo de entrega prometido con la capacidad de la fábrica

Pregunta:

• ¿Cuándo se presentarán los planos técnicos?
• ¿Cuándo estarán listos los materiales?
• ¿Cuáles son los principales hitos de la producción?
• ¿Cuándo tendrá lugar el FAT?
• ¿Cuánto tiempo llevará hacer las maletas?
• ¿La fecha de entrega se refiere a la finalización de la producción o al envío?
• ¿Cómo afectarán los cambios en el sorteo al calendario?
• ¿Qué ocurre si el proveedor no cumple un hito?

Un calendario realista con etapas bien definidas es más seguro que una promesa de entrega inusualmente rápida sin un plan de producción.

El fabricante debe distinguir entre:

• Finalización de los trabajos de ingeniería
• Finalización de la producción
• Finalización de FAT
• Finalización del embalaje
• Salida de fábrica
• Salida del puerto

Se trata de hitos distintos.

9. ¿Qué deben incluir el servicio posventa, la garantía y el suministro de piezas de recambio?

La asistencia posventa debe ser cuantificable. Afirmaciones como «servicio de por vida» o «asistencia profesional» no aclaran el tiempo de respuesta, el coste ni la responsabilidad.

Confirma la garantía por escrito

La garantía debe especificar:

• Período de cobertura
• Fecha de inicio
• Componentes incluidos
• Piezas de desgaste excluidas
• Cobertura laboral
• Gastos de desplazamiento de los ingenieros
• Transporte internacional de piezas de recambio
• Registros de mantenimiento obligatorios
• Procedimiento de reclamación
• Proceso de respuesta habitual
• Condiciones que anulan la garantía

La garantía también debería especificar si la cobertura comienza en el momento de la salida de fábrica, la llegada, la instalación, la puesta en marcha o la entrega oficial.

Pide las piezas de recambio antes de la inauguración

Solicitud:

• Pedido de piezas de recambio
• Paquete de recambios de un año o dos años
• Lista de piezas de desgaste
• Números de referencia
• Marcas y modelos de componentes
• Intervalos de sustitución previstos
• Disponibilidad de existencias
• Plazo de entrega estándar
• Opciones de envío urgente
• Alternativas disponibles a nivel local

Un paquete de repuestos recomendado debería incluir:

• Tipo de recorrido
• Horario de funcionamiento previsto
• Disponibilidad local
• Plazo de entrega
• Nivel de criticidad de cada componente
• Calendario de mantenimiento programado

Las piezas estandarizadas y documentadas reducen el tiempo de inactividad y la dependencia de un único proveedor.

Definición de «asistencia técnica»

Pregunta:

• ¿Cuál es el tiempo de respuesta habitual?
• ¿Hay servicio de asistencia técnica en inglés?
• ¿Qué canales de comunicación se utilizan?
• ¿Puede el proveedor ofrecer tutoriales en vídeo para la resolución de problemas?
• ¿Se ofrece el servicio de diagnóstico a distancia?
• ¿Pueden los ingenieros desplazarse al lugar del proyecto?
• ¿A cuánto ascienden las tarifas del servicio técnico fuera de garantía?
• ¿En cuánto tiempo se pueden enviar las piezas de recambio más habituales?
• ¿Se facilitarán manuales actualizados o avisos técnicos?
• ¿Quién se encarga de guardar la copia de seguridad del programa del sistema de control?

Nuestra guía de mantenimiento de atracciones de parques de atracciones ofrece orientación adicional sobre la inspección diaria, el mantenimiento preventivo y la planificación de piezas de recambio.

Confirmar la formación de los operadores y del personal de mantenimiento

El entrenamiento debe ser adecuado para la categoría de la carrera y puede incluir:

• Puesta en marcha y parada
• Embarque de pasajeros
• Comprobaciones de los sistemas de retención
• Funcionamiento del panel de control
• Procedimientos normales de funcionamiento
• Respuesta ante emergencias
• Inspección diaria
• Lubricación
• Detección de fallos habituales
• Documentación de mantenimiento
• Notificación de situaciones anómalas

En el contrato deben figurar el idioma de la formación, la duración, el lugar y el número de participantes.

10. ¿Cómo debo comparar a los fabricantes de atracciones antes de tomar una decisión definitiva?

La decisión final debe basarse en pruebas contrastadas, no en la presentación comercial más convincente. Utiliza una especificación técnica y un método de evaluación para cada proveedor preseleccionado.

Utiliza una ficha de evaluación ponderada de proveedores

Este enfoque evita que el precio más bajo compense la falta de documentación, unas pruebas deficientes o una asistencia técnica limitada.

Los compradores que estén elaborando una lista de proveedores preseleccionados también pueden consultar nuestra comparación de los principales fabricantes de atracciones para parques de atracciones de China.

Presta atención a las señales de alerta

Ten cuidado si un proveedor:

• Se niega a someterse a una auditoría presencial en la fábrica
• No se puede identificar la fábrica donde se fabricó realmente el producto
• Muestra únicamente imágenes de simulación o imágenes copiadas
• Modificar los datos de la empresa o del banco durante la negociación
• No se facilitan especificaciones técnicas por escrito
• Presupuestos sin preguntar por el emplazamiento ni por el suministro eléctrico
• Acepta cualquier modificación sin necesidad de revisión técnica
• No podemos facilitar información sobre los cimientos ni sobre la instalación eléctrica
• Utiliza descripciones imprecisas de los componentes
• Se niega a definir la prueba de fábrica
• No se pueden mostrar proyectos similares
• Evita problemas relacionados con la responsabilidad de la instalación
• No dispone de una lista de piezas de recambio
• Ofrece una garantía tácita
• Presiona al comprador para que pague antes de revisar la documentación
• Ofrece precios muy inferiores a los de proveedores similares sin explicar por qué

Una señal de alerta puede tener una explicación razonable. Varias señales de alerta juntas indican un mayor riesgo en la contratación.

Comparar el alcance técnico y comercial equivalente

Dos atracciones con el mismo nombre y la misma capacidad de pasajeros pueden diferir en:

• Diseño estructural
• Especificaciones de los materiales
• Sistema de propulsión
• Sistema de frenado
• Sistemas de retención para pasajeros
• Componentes eléctricos
• Protección contra la corrosión
• Pruebas de fábrica
• Documentación técnica
• Piezas de recambio
• Ayuda a la instalación
• Cobertura de la garantía

El precio solo debe compararse una vez que se hayan armonizado los alcances técnicos y comerciales.

Un presupuesto más bajo puede suponer una buena relación calidad-precio cuando se debe a una ingeniería y una fabricación eficientes. Sin embargo, se convierte en un riesgo cuando la diferencia de precio se debe a la falta de documentación, a una reducción de las especificaciones de los componentes o a la exclusión de servicios.

Toma la decisión basándote en las pruebas

Antes de elegir un proveedor, asegúrate de haber revisado lo siguiente:

• Identidad de fábrica
• Especificaciones técnicas
• Capacidad de producción
• Proceso de control de calidad
• Documentos de seguridad
• Requisitos de FAT
• Información sobre la fundación
• Responsabilidades en materia de instalación
• Casos de proyectos
• Condiciones de envío
• Condiciones de la garantía
• Plan de repuestos
• Procedimiento de posventa
• Coste total del proyecto

El proveedor definitivo debería poder dar soporte al proyecto desde la fase de revisión técnica hasta la explotación a largo plazo.

¿Por qué elegir Carnee Rides como fabricante de atracciones?

Carnee Rides fabrica equipamiento para parques de atracciones desde 1998 y ofrece servicios de personalización OEM/ODM, así como soluciones integrales para parques de atracciones.

Nuestros servicios incluyen:

• Revisión de los requisitos del proyecto
• Selección de recorridos
• Sugerencias para el diseño del parque
• Personalización de productos
• Coordinación técnica
• Fabricación
• Pruebas de fábrica
• Embalaje y envío
• Guía de instalación
• Asistencia al operador
• Suministro de piezas de recambio
• Servicio postventa

Nuestra gama de productos incluye:

• Norias
• Paseos en barco pirata
• Paseos pendulares
• Carruseles
• Paseos en silla voladora
• Coches de choque
• Trenes sin vías
• Paseos en torre
• Aviones de autocontrol
• Karts
• Paseos en familia
• Atracciones infantiles
• Atracciones

Con más de 2.000 proyectos realizados y equipos suministrados a más de 120 países y regiones, nuestro equipo es consciente de que los compradores extranjeros necesitan algo más que el precio de fábrica.

Necesitan:

• Un alcance técnico claro
• Configuración específica del proyecto
• Disposiciones prácticas para el envío
• Coordinación de la instalación
• Documentos técnicos comprensibles
• Planificación de piezas de recambio
• Asistencia a largo plazo

Carnee Rides puede colaborar en la creación de nuevos parques de atracciones, la modernización de parques ya existentes, proyectos en zonas turísticas, centros de entretenimiento familiar (FEC) cubiertos y proyectos de equipamiento de ocio comercial a medida.

¿Qué información debes enviar antes de solicitar un presupuesto?

Por favor, facilite:

• País y ciudad del proyecto
• Instalaciones interiores o exteriores
• Dimensiones disponibles del terreno
• Grupo objetivo de visitantes
• Categoría de viaje preferida
• Capacidad de pasajeros requerida
• Presupuesto
• Tensión y frecuencia locales
• Condiciones climáticas
• Fecha prevista de apertura
• Requisitos relativos al tema o al color
• Necesidades de asistencia para la instalación
• Requisitos de inspección locales conocidos

Esta información permite al equipo del proyecto recomendar un modelo adecuado, identificar las condiciones importantes de la obra y elaborar un presupuesto de fábrica más claro.

Preguntas frecuentes sobre cómo elegir un fabricante de atracciones de feria

Elige un socio técnico a largo plazo, no solo un proveedor de transporte

Para saber cómo elegir al mejor fabricante de atracciones de feria, hay que analizar todo el ciclo de vida del equipo:

ingeniería → fabricación → inspección → ensayos → envío → instalación → puesta en servicio → funcionamiento → mantenimiento

Antes de abonar un anticipo, confirme el fabricante, las especificaciones técnicas, la documentación necesaria, el procedimiento de prueba de aceptación en fábrica (FAT), las responsabilidades en materia de instalación, la garantía y el plan de repuestos.

Un fabricante de confianza no solo debe suministrar una atracción que funcione el día de la inauguración. También debe ayudar al comprador a instalarla correctamente, facilitar la obtención de las autorizaciones locales, simplificar el mantenimiento y garantizar que el equipo siga funcionando durante toda su vida útil prevista.

Envía a Carnee Rides la ubicación de tu proyecto, las dimensiones del emplazamiento, el tipo de público, el presupuesto y el equipamiento que prefieras. Nuestro equipo elaborará una recomendación de atracciones adecuada y un presupuesto de fábrica basándose en los requisitos concretos de tu proyecto.